服务协议
本网站（https://cloud.isif.net）由ISIF运营。网站中提到的“我们”、“我们的”指的是ISIF。ISIF提供本网站，包括本网站上所有信息、工具和服务，条件是您同意遵守所有在此声明的条款、条件、政策和通知。
通过访问我们的网站和/或从我们这里购买任何商品，您即与我们进行“服务”交易，并同意遵守以下条款和条件，包括本协议中提到的或通过超链接提供的附加条款和条件。此协议适用于所有网站用户，包括但不限于浏览者、供应商、客户、商家和/或内容贡献者。如果本协议与任何附加条款或政策之间存在不一致，以附加条款或政策的规定为准。
在访问或使用我们的网站之前，请仔细阅读这些条款。通过访问或使用本网站的任何部分，您同意遵守这些条款。如果您不同意本协议的所有条款，则不得访问本网站或使用任何服务。如果这些条款被视为一项要约，则接受仅限于这些条款。
任何添加到当前商店的新功能或工具也应遵守这些条款。您可以随时在此页面查看最新版本的条款。我们保留通过在网站上发布更新和/或更改来更新、更改或替换这些条款的权利。您有责任定期检查此页面是否有更改。您在发布任何更改后继续使用或访问网站即表示接受这些更改。
第一节 - 一般条款
您不得将我们的网站或产品用于任何非法或未经授权的目的，亦不得在使用我们的网站或产品时违反您所在司法管辖区的任何法律（包括但不限于交通法规）。
您不得传输任何蠕虫、病毒或任何具有破坏性的代码。
任何违反条款的行为将导致立即终止您的账户和使用我们服务的权限。
我们有权但无义务在任何时候、出于任何理由，单独决定采取以下任何行动，而无需提前通知您：
限制、暂停或终止您对我们网站的访问； 更改、暂停或停止我们所有或任何部分的产品或服务； 拒绝、移动或删除网站上所有或任何部分的内容； 停用或删除您的账户； 建立与我们网站使用相关的一般实践和限制。 您同意，对于采取上述任何行动，我们不对您或任何第三方承担责任。
您理解并同意，我们的网站可能包括来自我们的一些服务公告和行政或法律通知。请注意，您无法选择退出接收这些通知。
您理解，您的内容（不包括信用卡信息）可能会未加密地传输，并涉及
（a）通过不同网络传输；
（b）为了符合连接网络或设备的技术要求而进行的变化。信用卡信息在网络上传输时始终是加密的。
您同意在没有我们明确书面许可的情况下，不得复制、重复、复制、出售、转售或利用网站的任何部分、使用网站或访问网站或网站上的任何联系方式。
第二节 - 24小时退款保证
如果您对我们的服务不满意，ISIF承诺退还退款请求提交前24小时内的任何支付款项（退款不包括支付网关和设置费所产生的费用）。
充值余额超过24小时或使用后不可退款。
退款仅支持原路返回，如果原路不可用，将无法退款。
然而，ISIF保留在以下情形中拒绝退款的权利：
违反我们的服务条款； 发起DDoS攻击； 托管非法内容或参与对我们网络的攻击； 我们认为在我们的网络上进行的任何行为不当； 流量超过5GB； 如果同一客户（包括多个被认为属于同一客户的账户）已请求并获得退款超过6次，将永久撤销退款权。
第三节 - 用户行为
作为网站用户或会员，您承认、理解并同意，所有信息、文本、软件、数据、照片、音乐、视频、消息、标签或任何其他内容，无论是公开发布还是私下传输，均由内容的来源方全权负责。
简而言之，您对通过ISIF服务发布、上传、发送或以其他方式提供的所有内容负责，因此我们不保证这些内容的准确性、完整性或质量。您明确理解，使用我们的服务时，您可能会接触到包括但不限于任何内容中的错误或遗漏，以及因使用任何内容而导致的任何损失或损害。
此外，您同意不会利用ISIF的服务进行以下行为：
上传、发布、发送、传输或以其他方式提供任何被认为是非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、侵权、诽谤、淫秽、恶心、侵犯他人隐私或仇恨的内容，或种族、民族或其他令人反感的内容； 以任何方式对未成年人的伤害； 假冒任何个人或实体； 伪造标题、标题或以其他方式提供您个人没有权利提供的内容； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供任何可能侵犯任何专利、版权、商标或其他知识产权的内容； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供您没有权利提供的内容； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供未经请求或未经授权的广告、促销单页、“垃圾邮件”或任何其他形式的推销，除非在任何指定的区域内； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供可能包含软件病毒或其他计算机代码、文件和/或程序的来源，这些程序旨在干扰、摧毁和/或限制计算机软件、硬件或电信设备的运行； 破坏正常通信流，或以其他方式采取任何会负面影响其他用户参与实时交互的行为； 干扰或破坏ISIF的服务、服务器和/或与我们网站相关的任何网络； 故意或无意违反任何地方、州、联邦、国家或国际法律； “跟踪”或有意骚扰他人； 收集或存储与他人有关的个人数据，进行禁止的行为。 ISIF保留预先筛选、拒绝和/或删除通过我们服务提供的任何内容的权利。同时，我们保留删除任何违反条款或其他被认为对其他访客、用户和/或会员冒犯的内容的权利。
ISIF还保留根据法律要求或在合理信念下认为任何此类行动是必要的，访问、保存和/或披露会员账户信息和/或内容的权利：
遵守任何法律程序；
此外，您同意不会利用ISIF的服务进行以下行为：
上传、发布、发送、传输或以其他方式提供任何被认为是非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、侵权、诽谤、淫秽、恶心、诽谤、侵犯他人隐私或仇恨的内容，或种族、民族或其他令人反感的内容； 以任何方式对未成年人的伤害； 假冒任何个人或实体； 伪造标题、标题或以其他方式提供您个人没有权利提供的内容； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供任何可能侵犯任何专利、版权、商标或其他知识产权的内容； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供您没有权利提供的内容； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供未经请求或未经授权的广告、促销单页、“垃圾邮件”、"垃圾邮件"或任何其他形式的推销，除非在任何指定的区域内； 上传、发布、发送、传输或以其他方式提供可能包含软件病毒或其他计算机代码、文件和/或程序的来源，这些程序旨在干扰、摧毁和/或限制计算机软件、硬件或电信设备的运行； 破坏正常通信流，或以其他方式采取任何会负面影响其他用户参与实时交互的行为； 干扰或破坏ISIF的服务、服务器和/或与我们网站相关的任何网络； 故意或无意违反任何地方、州、联邦、国家或国际法律； “跟踪”或有意骚扰他人； 收集或存储与他人有关的个人数据，进行禁止的行为。 ISIF保留预先筛选、拒绝和/或删除通过我们服务提供的任何内容的权利。同时，我们保留删除任何违反条款或其他被认为对其他访客、用户和/或会员冒犯的内容的权利。
ISIF还保留根据法律要求或在合理信念下认为任何此类行动是必要的，访问、保存和/或披露会员账户信息和/或内容的权利：
遵守任何法律程序；
第四节 - 其他事项
您同意按时、毫不拖延地支付您欠我们的所有款项，且不进行反诉或抵消。
本条款不绑定我们继续向您提供服务。我们不对我们的服务做出任何明示或暗示的保证或声明。如果由于我们无法控制的原因（包括但不限于法律、法令、骚乱、战争、罢工、火灾、洪水、天灾和恐怖主义）导致服务的交付延迟或无法交付，则我们视为服务暂停，且不承担责任。
如果我们单独判断您的使用违反了本条款或带来了任何形式的安全威胁，包括但不限于对我们的客户、设备或网络的安全威胁，我们可能会立即暂停或终止对您的服务。任何对我们权利的放弃或未能要求履行本条款不应被视为持续或具有约束力的放弃，本条款将继续完全有效。
第五节 - 服务变更
您可以随时通过我们的网站查看最新的服务协议版本。
我们保留随时更新、修改或替换任何部分的权利。我们将通过在我们的网站上发布更新和/或更改来更新、修改或替换这些条款。您有责任定期检查此页面是否有更改。您在发布任何更改后继续使用或访问网站即表示接受这些更改。
第六节 - 公司信息
由以下公司提供服务：
ISIF OÜ 注册地址：Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551
ISIF LIMITED 注册地址：UNIT A7, 12/F ASTORIA BUILDING 34 ASHLEY ROAD TSIM SHA TSUI
详细信息可在 https://isif.net/contact 中查看。
由于我们在多个国家设有分支机构，如需与我们联系或获取相关服务支持，请参照您所在地区对应的公司信息。
第七节 - 适用法律
尽管我们的服务面向全球提供，但实际服务将依据您所在国家进行。您在使用我们的服务时，须同时遵守您所在国家的法律以及与您所享服务相关的服务提供公司注册国家的法律规定。因本协议产生的任何争议，各方均同意以服务提供公司注册所在地的法律为准，同时考虑您所在国家法律的适用性。
第八节 - 服务期限
包年包月产品
下单“包年包月”产品默认为定期合约，可随时取消。若客户决定提前终止合约，必须至少提前15天（在当前月度使用量少于50%的情况下）通过工单通知我们。我们将依据实际使用量折算退款；若当前月度使用量达到或超过50%，则取消时将扣除当前月度费用。举例说明：若合约期剩余为一年，且取消时当月使用量大于或等于50%，则不退还当月费用，退款规则详细请看第九节-退款规则。
合约期 合约期以当前订阅的有效期为准。
按量计费产品 “按量计费”产品采用弹性合约模式，客户可随时取消服务，无需遵守固定合约期限。
第九节 - 退款规则
1. 基本公式
退款金额 = 订单实付金额 − 已消费金额
- 订单实付金额：用户以现金方式支付的金额，不含代金券、优惠券抵扣部分。
- 已消费金额：按产品类型与使用时长计算（见下表）。
- 日单价：官网目录价 ÷ 实际购买天数（按购买时长折算）。
- 已使用时长可享受的折扣：按“实际已使用时长”对应的价格阶梯/折扣，不沿用原长期折扣。
重要：若计算出的“退款金额”大于原订单的剩余现金价值，则按剩余现金价值退款。
剩余现金价值 = （剩余时长 ÷ 总购买时长） × 订单实付金额
2. 已消费金额计算规则
| 适用类型 | 使用时长 < 30天 | 使用时长 ≥ 30天 |
|---|---|---|
| 计算服务 | （日单价 × 已使用天数 × 已使用时长可享受的折扣）× 1.5 | 日单价 × 已使用天数 × 已使用时长可享受的折扣 |
| 其他产品（包年包月） | 日单价 × 已使用天数 × 已使用时长可享受的折扣 | 同左 |
| 总量递减型资源包 | （已使用量 ÷ 购买总量）× 订单实付金额 | 同左 |
| 总量恒定型资源包 | （已使用天数 ÷ 订单实际购买天数）× 官网目录价 | 同左 |
3. 退款规则
- 折扣重算：提前退订时，已使用部分按“已使用时长对应折扣”重算；原长期折扣不再适用。
- 30天内系数：按上表对不同产品适用 1.2 / 1.5 系数。
- 金额上限：退款金额以 剩余现金价值 为上限。
- 资源包：按“用量/用天数”比例计费，不区分是否满 30 天。
4. 创建/变更失败自动退订
退款金额 = 订单实付金额 + 代金券/优惠券抵扣部分（现金与券等比例回退，恢复可用）。
5. 计算示例
示例 1
购买 3 年（原价 5040 元，实付 2736 元），使用 1 年后退订（ECS）
- 日单价 = 5040 ÷ (365 × 3) = 5040 ÷ 1095
- 1 年对应折扣：8.5 折
- 已消费金额 = （5040 ÷ 1095）× 365 × 0.85
= 5040 × (365/1095) × 0.85 = 5040 × (1/3) × 0.85 = 1428.00 元 - 退款金额 = 2736.00 − 1428.00 = 1308.00 元
- （上限校验：与“剩余现金价值”对比后取较小值）
示例 2
购买 3 年（原价 5040 元，实付 2736 元），使用 10 天后退订（ECS）
- 日单价 = 5040 ÷ 1095
- 10 天折扣：无折扣（1.0）；因 <30 天 × 1.5
- 已消费金额 = （5040 ÷ 1095）× 10 × 1.0 × 1.5 = 69.04 元
- 退款金额 = 2736.00 − 69.04 = 2666.96 元
示例 3
购买 1 年存储包（原价 132 元，实付 99 元），使用 50 天退订（总量恒定型资源包）
- 已消费金额 = （50 ÷ 365）× 132 = 18.08 元
- 退款金额 = 99.00 − 18.08 = 80.92 元
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